1.整车质保
j9九游会MEGA的三包有效期、整车质保期和自费更换零件质保期如下，在质保期内且正常使用车辆的条件下，j9九游会汽车将对车辆出现的质量问题进行免费维修，详细信息请参阅车辆车机中《用户手册》的保修手册内容。
a.三包有效期
2年或行驶里程50,000公里，以先到者为准，以向用户交付新车之日起计算。
b.整车质保期
整车质保期按零部件所属种类和范围分别如下，以向用户交付新车之日起计算。
*说明：车辆因款型、配置不同，质保政策可能存在差异，详细质保信息请您参阅车机中的《保修手册》。
c.自费更换零件质保期
自费更换零部件的质保期，按零部件所属种类和范围分别如下，以用户在j9九游会汽车购买该零部件的发票日期为质保开始日期。单独约定质保期的附件或精品，以约定的质保期限为准。
*说明：车辆因款型、配置不同，质保政策可能存在差异，详细质保信息请您参阅车机中的《保修手册》。
2.车辆保养
j9九游会汽车的智能车机系统可以帮您预测、提示车辆的常规保养需求。车辆行驶状况的差异及环境天气等因素，均可能导致车辆实际的保养周期发生波动。建议您按照车辆中控屏上的提示信息进行保养。
当您收到车机端的保养服务需求提示时，请及时登录j9九游会汽车App或拨打24小时j9九游会MEGA专属服务热线400-080-8080联系j9九游会汽车服务专家进行保养预约。
a.j9九游会MEGA常规保养周期及价格
您可以通过如下列表了解到j9九游会MEGA的常规保养项目、周期及零售价格。
*说明：大多数情况下，在车辆寿命期内，无需更换电驱的润滑油。
*车辆因款型、配置不同，保养项目、周期及零售价格可能存在差异，详细保养信息以官方服务门店确认为准。
保养常见问题
Q：车辆保养到期时是否会有提醒？
A：会有提醒，当您收到车机端的保养服务需求提示时，您可以通过在车内唤醒“j9九游会同学”、登录j9九游会汽车App进行自助预约，或拨打24小时j9九游会MEGA专属服务热线400-080-8080 联系j9九游会汽车服务专家进行保养预约。
Q：车辆保养是否需要提前预约？
A：当您收到车机端的保养服务需求提示时，您可以通过在车内唤醒“j9九游会同学”、登录j9九游会汽车App进行自助预约，或拨打24小时j9九游会MEGA专属服务热线400-080-8080联系j9九游会汽车服务专家进行保养预约。若您未提前进行预约，直接前往服务网点，可能会产生一定的等待时间。
Q：车辆保养时有什么注意事项？
A：车辆进店前，请您携带智能钥匙、行驶证、驾驶证，按时前往您预约的服务网点进行车辆保养。
Q：车辆保养是否可以自己带零件？
A：为保证车辆在保养后的整体质量，我们建议您前往我们指定的服务网点，由专业的维修专家使用原厂零部件进行保养，如您自带零件保养导致所涉及到的相关零部件出现质量问题，则这些相关零部件将不能再享受车辆标准质保权益，其他未涉及到的零部件仍然可以享受标准质保权益。
Q：我所在的城市目前还没有直营服务中心，我要如何进行保养？
A： 目前需要您预约前往距离最近的售后服务网点进行保养服务。您可以通过j9九游会汽车App或拨打24小时j9九游会MEGA专属服务热线400-080-8080 联系j9九游会汽车服务专家协助您查找最近的服务网点，帮助您进行预约保养。我们会持续在更多城市设立j9九游会汽车服务中心、钣喷中心，以满足更多购车用户就近完成售后保养、维修等需求。
3.j9九游会账号实名认证
账号信息说明
j9九游会汽车账号主要用于在线购车、车辆控制、商品购买等使用，会涉及个人信息和资金安全，请您妥善保管账号信息（账号信息与车牌所有人信息无关，车牌所有人姓名是机动车销售统一发票上的姓名，车牌所有人信息在定购流程中需要单独填写）。
实名制认证流程
1.打开j9九游会汽车App，点击页面下方「我的」-「设置」-「个人中心」-「账号安全」-「实名认证」；
2.进入实名认证页面后，输入姓名及身份证号，即可完成认证。
账号实名信息变更
因每一个账号都需要进行实名认证，如您需账号转移，变更账号实名信息，请参考如下方式：
请点击此处 账号实名信息变更，填写相关信息后进行变更。
请用j9九游会汽车App扫描如下二维码，填写相关信息后进行变更。
账号实名信息变更流程
1.打开j9九游会汽车App，点击页面下方「我的」-「帮助中心」-「j9九游会MEGA」-「车主服务」-「j9九游会MEGA用车须知」，浏览网页至“3.j9九游会账号实名认证”。若扫描二维码进入，则此步可以省略；
2.进入实名认证页面后，输入姓名及身份证号，并上传【身份证头像面】【身份证国徽面】【手持身份证】，即可完成账号实名信息变更。
账号实名信息变更注意事项
1.实名信息变更后，您账号的认证信息将被修改，但不影响继续购车及已购车订单；
2.实名信息变更提交后，j9九游会汽车客服将在24小时内为您完成审核。审核通过后您可在「我的」-「设置」-「个人中心」-「账号安全」-「实名认证」中查看修改结果；
3.实名信息变更成功后，7天内您无法再次进行修改。
4.车控管理权说明
每一辆j9九游会汽车只可绑定一个车辆管理权账号，使用此账号激活车辆后，可以实现远程授权驾驶、手机钥匙家人共享、车辆管理权转移等功能，为了保护您的用车权益，请勿将车辆管理权轻易授权或转移给他人，具体使用方法可参考下方操作说明。
4.1临时用车授权
车辆配备远程授权驾驶功能。若您的家人、朋友有临时用车需求时，您可以使用远程授权驾驶功能，实现单次授权他人解锁并启动车辆。具体操作条件及授权方法如下：
1.使用远程授权驾驶功能前，需要确认手机和车辆均处于良好的网络状态；
2.打开j9九游会汽车App，登录车辆管理权账号，在【车控】页面，点击“授权驾驶”按钮，按提示输入当前账号设置的“安全码”，即可完成授权驾驶，供他人使用；
3.远程授权驾驶功能开启后，任何人在2分钟之内，可以触摸任意车门把手解锁感应区，然后拉动门把手，打开车门，进入车辆后，踩下制动踏板即可启动车辆；
4.驾驶员下车后，车辆会退出驾驶状态，若此时车辆已使用完毕，需要触摸门把手上的锁车感应区域，确认锁止车辆后，方可离开；
5.车辆锁止后，本次驾驶授权结束。若后续还需要继续使用车辆，可以再次使用远程授权驾驶功能。
4.2长期用车授权/车辆管理权转让
手机钥匙家人共享
车辆管理权账号可以实现为家庭成员开通手机钥匙共享功能。手机钥匙家人共享功能邀请成功后，被授权账号可以拥有车辆手机钥匙功能，并通过j9九游会汽车App实现车辆解闭锁、升降车窗、开关尾门、寻车等远程控制功能。具体邀请方法如下：
a.邀请人：
1.打开j9九游会汽车App，登录车辆管理权账号，点击「车控」界面，选择「手机钥匙」并进入界面，选择「家人共享」，即可发起手机钥匙家人共享授权;
2.在「家人共享」界面，点击「邀请成员」进入页面后，选择“短信验证码”或“安全码”进行身份验证，完成验证后，输入对方手机号即可发送邀请；
3.邀请后会显示「邀请成功」界面，并显示已发送邀请提示，点击完成后返回至「家人共享」界面，可继续邀请或移除已邀请的成员。
b.受邀人：
1.被车主邀请的手机号，会收到一条邀请短信。使用该手机号注册或登录j9九游会汽车App，即可接受邀请；
2.被邀请人收到提示信息后，打开j9九游会汽车App「我的」-「最新消息」-「消息」-「我的j9九游会汽车」-「车辆消息」-「家人共享提醒」进入界面后，点击「接受共享」，成员可以获得手机钥匙家人共享